Datenschutz-Bestimmungen

Schutz personenbezogener Daten von Kunden

Das Unternehmen Jana splet d.o.o., Registernummer: 8823057000 (im Folgenden „wir“ genannt) legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Dieses Dokument enthält Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir insbesondere über unsere Kunden und Nutzer unseres Online-Shops verarbeiten, ob wir diese Daten aufgrund einer erteilten Einwilligung oder auf einer anderen Rechtsgrundlage verarbeiten, für welche konkreten Zwecke wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben können und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen über Sie, wie z. B. Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, Ihre Kontaktinformationen und andere Präferenzen. Wir verfolgen, welche Artikel Sie in unserem Online-Shop ansehen, über welches Gerät und welche unserer per E-Mail versendeten Angebote Sie interessiert haben. Auf dieser Grundlage erstellen wir zusätzliche Daten, um Ihnen Angebote nach Ihren Wünschen unterbreiten zu können und unseren Online-Shop und unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern zu können. Wenn Sie einen Kauf tätigen oder ein Konto bei uns erstellen, verarbeiten wir außerdem Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Bestellungen und die von Ihnen in Ihrem Konto eingestellten Informationen.

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

  1. Identifikationsdaten, zu denen im Wesentlichen Vor- und Nachname, Benutzername und Passwort sowie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gehören, wenn Sie eine juristische Person sind;
  2. Kontaktdaten, darunter auch personenbezogene Daten, über die wir mit Ihnen in Kontakt treten können, insbesondere E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Kontoadresse und Ihre Profile in sozialen Netzwerken;
  3. Ihre Einstellungen, zu denen Ihre Kontoinformationen gehören, insbesondere gespeicherte Versandadressen, Profile, Abonnements für Newsletter, Mitgliedschaften in Treueprogrammen, Einkaufslisten, gesuchte Artikel („Interessiert an“, „Preis verfolgen“), Ihre Bewertungen und Kommentare zu Artikeln und Dienstleistungen;
  4. Daten zu Ihren Bestellungen, zu denen im Wesentlichen Daten zu den bestellten Artikeln und der Zahlungsart gehören, einschließlich der Bankkontonummer, sowie Informationen zu Reklamationen;
  5. Informationen über Ihre Online-Gewohnheiten, auch wenn Sie online auf unserer Website surfen, insbesondere Informationen über die Artikel und Dienste, nach denen Sie suchen, die Links, auf die Sie klicken, die Art und Weise, wie Sie auf unserer Website suchen und navigieren, sowie Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf das Internet zugreifen, wie die IP-Adresse und den damit verbundenen Standort, die Geräte-ID, seine technischen Parameter wie das Betriebssystem, die Version, die Bildschirmauflösung, den ausgewählten Browser und seine Version sowie Informationen, die aus Cookies und ähnlichen Geräteerkennungstechnologien gewonnen werden;
  6. Daten über Ihr Verhalten im Zusammenhang mit dem Lesen der Nachrichten, die wir Ihnen senden, insbesondere die Zeit, die zum Öffnen der Nachricht benötigt wird, und Daten über die Geräte, von denen aus Sie auf das Internet zugreifen, wie etwa die IP-Adresse und den damit verbundenen Standort, die Geräte-ID, seine technischen Parameter, wie etwa das Betriebssystem, Version, Bildschirmauflösung, ausgewählter Browser und dessen Version;
  7. abgeleitete Daten, zu denen personenbezogene Daten gehören, die Sie aus Ihren Einstellungen erhalten, Daten über Artikel, die Sie bei uns kaufen, Daten über Ihre Online-Gewohnheiten und Ihr Verhalten im Zusammenhang mit dem Lesen der Nachrichten, die wir Ihnen senden; Dabei handelt es sich vor allem um Daten zu Geschlecht, Alter, finanzieller Situation, Konsumgewohnheiten und Einstellung zu verschiedenen Artikeln und Dienstleistungen;
  8. Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Callcentern oder Besuchen am Abholpunkt, dazu gehören vor allem Aufzeichnungen von Telefonaten mit dem Callcenter, Identifizierung von Nachrichten, die Sie an uns senden, einschließlich Identifikatoren wie IP-Adressen, und Aufzeichnungen von Videoüberwachungskamerasystemen in unserer Filiale.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten und warum sind wir dazu berechtigt?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in verschiedenen Situationen für unterschiedliche Zwecke. Wenn Sie die Webseiten unseres Online-Shops besuchen, auf denen wir ebenfalls Cookies verwenden, verwenden wir Ihre Daten in erster Linie, um die Anzahl der Besucher zu ermitteln und unser Angebot zu verbessern. Wenn Sie bei uns registriert sind, verwenden wir Ihre Daten zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung damit verbundener Funktionen. Wenn Sie bei uns einkaufen, verwenden wir Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Wahrung unserer Rechtsansprüche und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Mithilfe Ihrer Kontaktdaten und weiterer Informationen können wir Ihnen gleichzeitig unsere personalisierten Angebote anzeigen und zusenden. Mit Ihrer Einwilligung geben wir die Daten an Dritte weiter, um das Angebot auf anderen Websites anzuzeigen und Ihnen Zugang zu einigen Zusatzdiensten zu verschaffen. Wir haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten aufgrund der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrages mit Ihnen, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, unserer rechtlichen Anforderungen oder Ihrer Einwilligung zu verarbeiten.

Im Rahmen unserer Tätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten für unterschiedliche Zwecke und in unterschiedlichem Umfang, nämlich:

  1. ohne Ihre Einwilligung auf Grundlage der Vertragserfüllung, unseres berechtigten Interesses oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, oder
  2. basierend auf Ihrer Einwilligung.

Welche Art der Datenverarbeitung wir ohne Ihre Einwilligung durchführen können, hängt davon ab, mit welchem Zweck die jeweilige Verarbeitung verbunden ist und in welcher Beziehung Sie zu uns stehen – ob Sie lediglich Besucher unseres Online-Shops sind, sich bei uns registrieren oder etwas kaufen. Wir können Ihre Daten auch dann verarbeiten, wenn Sie Empfänger von bei uns bestellten Waren oder Dienstleistungen sind, mit uns kommunizieren oder unsere Filiale besuchen.

Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen

Einsatz von Cookies und anderen Technologien, Übermittlung von Daten an Werbung und soziale Netzwerke

Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, speichern und lesen wir kleine Dateien wie Cookies auf Ihrem Gerät. Ein Cookie ist ein kleiner Satz aus Buchstaben und Zahlen, den wir in Ihrem Webbrowser oder auf der Festplatte Ihres Computers speichern. Einige Cookies ermöglichen es uns, Ihre Aktivitäten beim Surfen auf unseren Seiten vom Öffnen des Webbrowser-Fensters bis zum Schließen des Fensters zu korrelieren. Sobald Sie das Webbrowser-Fenster schließen, werden die zugehörigen Cookies gelöscht. Einige Cookies verbleiben für eine bestimmte Zeit auf dem Gerät und werden jedes Mal aktiviert, wenn Sie die Websites besuchen, die die entsprechenden Cookies erstellt haben. Darüber hinaus nutzen wir auch Web-Signale (auch „Web-Beacons“ genannt). Dabei handelt es sich um kleine Bilder, die eine ähnliche Funktion wie Cookies haben. Im Vergleich zu Cookies, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden, sind Web-Beacons ein integraler Bestandteil von Webseiten. Der Einfachheit halber werden alle diese Technologien in diesem Dokument im Folgenden als Cookies bezeichnet. Wir speichern Cookies auf Ihrem Gerät und lesen auch die von unseren Websites auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies. Im weiteren Verlauf dieses Dokuments werden wir der Einfachheit halber nur auf die Speicherung eingehen.

Einige Cookies werden von unseren Websites direkt auf Ihrem Gerät gespeichert. Solche Cookies helfen uns:

  • mit Ihrer Identifikation beim Wechsel zwischen einzelnen Webseiten unserer Domain und bei wiederholten Besuchen. Auf diese Weise wird Ihr Warenkorb nicht gelöscht und wir können uns an Ihre Anmeldung über ein bestimmtes Gerät erinnern und müssen Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort nicht erneut eingeben. Gleichzeitig können wir Informationen darüber speichern, welche Version unserer Website angezeigt werden soll, wenn zu einem bestimmten Zeitpunkt mehrere Versionen verfügbar sind;
  • um herauszufinden, ob Sie uns gemäß diesem Dokument Ihre Einwilligung erteilt haben oder sich beispielsweise für die Teilnahme an einer bestimmten Forschung entschieden haben;
  • bei der Gewährleistung der Sicherheit, z.B. dass wir überprüfen können, ob Ihre Verbindung zu unserer Webdomäne nicht missbraucht wurde und dass jemand nicht in Ihrem Namen Geschäfte tätigt;
  • bei der Identifizierung, Prüfung und Beseitigung von Fehlern und Mängeln unserer Websites.

Diese Art von Cookies und anderen Dateien sind für den Betrieb unseres Online-Shops unbedingt erforderlich. Wenn Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, kann es sein, dass unsere Webseiten nicht ordnungsgemäß funktionieren und wir Ihnen daher keine Artikel aus unserem Angebot und unseren Leistungen anbieten können.

Wir speichern auch auf Ihrem Gerät:

  • Cookies von unseren Websites, die es uns ermöglichen:
    • verfolgen Sie die Anzahl der Besuche auf unseren Websites oder einzelnen Inhalten, erstellen Sie Statistiken und Bewertungen und messen Sie die Wirksamkeit von Werbung;
    • verschiedene Varianten unserer Websites anzeigen, wenn wir neue Funktionalitäten testen;
    • Passen Sie den Inhalt unserer Website an Ihre Bedürfnisse an, z.B. auf unseren Webseiten bevorzugt Artikel anzeigen, nach denen Sie bereits gesucht haben und weitere Angebote nach Ihren Wünschen anzeigen;
  • Wir erlauben Dritten, Cookies zu speichern, die sie verwenden können:
    • um Daten über Ihr Verhalten auf unserer oder anderen Websites zu sammeln;
    • um maßgeschneiderte Angebote und maßgeschneiderte Werbung innerhalb von Werbe- und sozialen Netzwerken auf anderen Websites außerhalb unserer Domain anzuzeigen;
    • zur Verbindung mit sozialen Netzwerken wie Facebook, einschließlich automatischer Anmeldung, Bereitstellung von Funktionen wie „Gefällt mir“, Anzeige personalisierter Angebote und maßgeschneiderter Werbung in sozialen Netzwerken und anderen Websites außerhalb unserer Website.

Zum Zweck der Anzeige individueller Angebote und maßgeschneiderter Werbung innerhalb von Werbe- und sozialen Netzwerken auf anderen Websites außerhalb unserer Domain leiten wir Daten über Ihr Online-Verhalten auch an Werbe- und soziale Netzwerke weiter. Wir geben Ihre Identifikationsdaten nicht an solche Partner weiter. Eine Liste der von uns genutzten sozialen Netzwerke und Werbenetzwerke finden Sie unter Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und an wen geben wir sie weiter? .

Wenn Sie die Verwendung von Cookies von Drittanbietern und die Übermittlung Ihrer Daten an Werbe- und soziale Netzwerke nicht deaktivieren und nach unserer Warnung auf einen beliebigen Link auf unseren Websites (außerhalb der Warnbox) klicken oder auf die Schaltfläche „Ich verstehe“ klicken, die integraler Bestandteil der Warnung ist, wird davon ausgegangen, dass Sie der Verwendung dieser Cookies und der Übermittlung Ihrer Daten an Werbe- und soziale Netzwerke zustimmen. 

Verwendung personenbezogener Daten der Website-Besucher

Wenn Sie den Online-Shop jjspa.de besuchen, verarbeiten wir Daten über Ihr Online-Verhalten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Zustimmung) für folgende Zwecke:

  • Erhebung von Daten, auf deren Grundlage wir den Online-Shop in Zukunft für Sie verbessern können, um bessere Einkaufsbedingungen zu schaffen; Unser berechtigtes Interesse besteht in diesem Fall darin, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern;
  • Erstellung von Statistiken und Bewertungen, insbesondere Verfolgung der Anzahl der Besuche unserer Websites oder einzelner Inhalte und Messung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen; Unser berechtigtes Interesse in diesem Sinne besteht darin, die Wirksamkeit unserer Websites und Werbekosten zu messen; Zu diesem Zweck können wir weitere abgeleitete Daten über Ihr Online-Verhalten erhalten und nutzen; Oder wir leiten die gewonnenen Daten an unsere Partner zur Verrechnung der Provision weiter, wie im Kapitel „Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und an wen wir sie weitergeben“ beschrieben.
  • Testen neuer Funktionen und Anwendungen vor der Implementierung, damit wir Probleme bei der Bedienung dieser Innovationen im tatsächlichen Betrieb vermeiden können, die Ihr Einkaufserlebnis bei uns verschlechtern könnten; Unser berechtigtes Interesse ist in diesem Fall der einwandfreie Betrieb unserer Dienste für Sie;
  • Maßnahmen gegen Angriffe auf unsere Websites und Bedrohungen für deren Betrieb sowie zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Daten; Unser berechtigtes Interesse ist in diesem Fall der fehlerfreie Betrieb unserer Dienste für Sie und die Sicherheit Ihrer Daten.

Daten über Ihr Verhalten auf Websites werden nicht nur durch Cookies gewonnen. Wir ergänzen sie außerdem um folgende Informationen:

  • Die IP-Adresse Ihres Geräts (die Adresse Ihres Geräts, über die Sie mit anderen Geräten im Internet kommunizieren);
  • Das Betriebssystem Ihres Geräts, seine Version und Spracheinstellungen;
  • Der Browser, den Sie auf Ihrem Gerät verwenden, seine Version und Spracheinstellungen;
  • Webadresse (URL-Adresse) der Seite, von der aus Sie auf unsere Website zugreifen.

Zu diesem Zweck nutzen wir personenbezogene Daten für die Dauer von maximal 38 Monaten, die Speicherung der Daten erfolgt ausschließlich in pseudonymisierter Form.

Daten über Ihr Verhalten auf Websites verarbeiten wir auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Einwilligung), und zwar zum Zwecke der Erstellung individueller Angebote und maßgeschneiderter Werbung, die wir online schalten. In diesem Fall besteht unser berechtigtes Interesse darin, Ihnen ein möglichst optimales und effektives Angebot zu unterbreiten. Zu diesem Zweck erweitern wir die genannten Daten auch mit Hilfe von Analysen und leiten daraus abgeleitete Daten ab. Basierend auf diesen Daten können wir unsere Nutzer in verschiedene Gruppen einteilen, wobei jede Gruppe ihre eigenen, maßgeschneiderten Angebote erhält. Wenn Sie dann etwas anderes bei uns kaufen, verwenden wir zusätzlich die Daten Ihrer Bestellungen zu diesem Zweck.

Wenn Sie also in unserem Online-Shop nach einem Haushaltsgerät gesucht oder in einer E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, auf ein Angebot geklickt haben, kann es sein, dass dieses Haushaltsgerät bei Ihrem nächsten Besuch auf der ersten Seite unseres Online-Shops erscheint. Je nachdem, welche Art von Haushaltsgeräten Sie gesucht haben, können wir abschätzen, zu welcher Kundengruppe Sie gehören. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen in unserem Online-Shop weitere Artikel anbieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Wenn Sie sich bei uns registrieren

Damit wir Sie registrieren können, müssen Sie unseren Online-Shop besuchen. Wenn Sie sich registrieren, wird die Datenverarbeitung wie folgt erweitert:

Verarbeitung auf Grundlage der Vertragserfüllung

Wenn Sie online bei jjspa.de ein Konto erstellen, verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, Ihre Einstellungen und Informationen zu Ihren Bestellungen (falls Sie später einen Kauf bei uns tätigen) auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (ohne Ihre Zustimmung), damit wir Ihr Benutzerkonto verwalten können. Der Vertrag, der unserer Verarbeitung zugrunde liegt, kommt gleichzeitig mit Ihrem Account zustande. Zu diesem Zweck verwenden wir personenbezogene Daten während der gesamten Dauer Ihres Kontos, das Sie jederzeit löschen können.

Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses

Wenn Sie ein Konto im Online-Shop jjspa.de erstellen, verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, Ihre Einstellungen und Informationen zu Ihren Bestellungen (wenn Sie später einen Einkauf bei uns tätigen, auch wenn Sie einen Kauf tätigen, ohne sich in Ihrem Konto einzuloggen) sowie Daten über Ihr Online-Verhalten und Verhalten beim Lesen von E-Nachrichten  auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Zustimmung), und das zu folgenden Zwecken:

  • Erhebung von Daten, auf deren Grundlage wir unsere Dienstleistungen für Sie in Zukunft verbessern können, um bessere Einkaufsbedingungen zu schaffen, insbesondere indem wir Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen ermitteln; Unser berechtigtes Interesse besteht in diesem Fall darin, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern und
  • Übermittlung individueller Angebote und individueller Werbung, die wir Ihnen per E-Mail, SMS-Nachrichten und sozialen Netzwerken zusenden oder per Telefon oder über andere elektronische Geräte kommunizieren, per Post versenden oder auf unseren Websites anzeigen können; Unser berechtigtes Interesse liegt hierbei in der effektiven Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Um ein individuelles Angebot für Sie erstellen zu können, analysieren wir alle oben genannten Daten und beziehen daraus weitere abgeleitete Daten, die wir für diesen Zweck verwenden. Auf diese Weise können wir auch Daten über Ihr Online-Verhalten nutzen, die wir vor Ihrer Registrierung erhalten haben, und wir können Daten über Ihr Online-Verhalten auch dann sammeln, wenn Sie nicht eingeloggt sind (z. B. wenn wir Sie mithilfe von Cookies identifizieren). Anhand dieser Daten können wir unsere Nutzer in verschiedene Gruppen einteilen, wobei jede Gruppe ihre eigenen, maßgeschneiderten Angebote erhält.

Wenn Sie also in unserem Online-Shop nach einem Haushaltsgerät gesucht oder in einer E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, auf ein Angebot geklickt haben, kann es sein, dass dieses Haushaltsgerät bei Ihrem nächsten Besuch auf der ersten Seite unseres Online-Shops erscheint. Je nachdem, welche Art von Haushaltsgeräten Sie gesucht haben, können wir abschätzen, zu welcher Kundengruppe Sie gehören. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen auf der Website weitere Artikel anbieten, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten.

Aufgrund unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Einwilligung) können wir Ihre Einstellungen auch zum Testen neuer Funktionen und Anwendungen verwenden.

Zu diesem Zweck nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten während des Bestehens Ihres Kontos, die Sie jederzeit löschen können.

Wenn Sie bei uns einkaufen

Um bei uns einzukaufen, müssen Sie unseren Online-Shop besuchen. Wenn Sie bei uns einkaufen, wird die Datenverarbeitung wie folgt erweitert:

Verarbeitung auf Grundlage der Vertragserfüllung

Wenn Sie als natürliche Person bei uns einkaufen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellung. Dabei handelt es sich um Identifikations- und Kontaktinformationen sowie Informationen zu Ihren Bestellungen. Sofern Sie über ein Benutzerkonto bei uns verfügen, können wir hierfür auch Ihre Einstellungen nutzen.

Wenn Sie als Vertreter einer juristischen Person bei uns einen Kauf tätigen, verarbeiten wir dieselben Daten zum gleichen Zweck auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Abschluss und der Erfüllung eines Vertrages mit der von Ihnen vertretenen Person.

Die Datenverwendung zum Zweck der Abwicklung Ihrer Bestellung bedeutet, dass wir die Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

  • Möglichkeit, die Bestellung online abzuschließen, d.h. dass z.B. Sie löschen weder die von Ihnen in den Warenkorb gelegten Artikel noch die Daten aus der vorbereitenden Bestellung;
  • Möglichkeit der Kommunikation mit Ihnen, z.B. Senden von Quittungen für Bestellungen oder Warnungen über den Versand von Artikeln;
  • Zahlungsbedarf für Waren,
  • Anforderungen an die Warenlieferung; In diesem Zusammenhang können wir Ihre Daten auch an unsere Transportpartner weitergeben, ausschließlich zum Zweck der Lieferung dieser Waren, wie im Abschnitt „Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und an wen geben wir sie weiter“ beschrieben?;
  • im Zusammenhang mit Beschwerden über bestellte Waren oder Dienstleistungen; In diesem Zusammenhang können wir Ihre Daten auch an einen Warenlieferanten oder ein Servicecenter weitergeben, wie im Abschnitt „Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und an wen geben wir sie weiter?“ beschrieben
  • im Zusammenhang mit Ihren sonstigen Anfragen, die Sie an uns richten, z.B. über das Callcenter, wie unter „Wenn Sie mit uns über verschiedene Kanäle kommunizieren“ beschrieben.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten für den Zeitraum, der für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder die Abwicklung vertraglicher Verpflichtungen, wie z.B. Beschwerden, erforderlich ist.

Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses

Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, bewahren wir Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen sowie Informationen zu Ihren Bestellungen auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (ohne Ihre Zustimmung) zum Schutz rechtlicher Ansprüche und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrollen auf. Unser berechtigtes Interesse liegt hierbei in der Wahrung rechtlicher Ansprüche und der Kontrolle der ordnungsgemäßen Erbringung unserer Leistungen.

Darüber hinaus verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Einwilligung) Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, Ihre Präferenzen und Ihre Bestellinformationen (falls Sie anschließend einen Kauf bei uns tätigen) zu folgenden Zwecken:

  • Erhebung von Daten, auf deren Grundlage wir unsere Dienstleistungen für Sie in Zukunft verbessern können, um bessere Einkaufsbedingungen zu schaffen, insbesondere indem wir Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen ermitteln; Unser berechtigtes Interesse besteht in diesem Fall darin, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern und
  • Anpassung der Funktionen unserer Web-Domain an Ihre Bedürfnisse, damit wir Ihnen z.B. die nächstgelegenen Sammelstellen, alles auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung und Anpassung unserer Dienstleistungen; Zu diesem Zweck verarbeiten wir auch Ihre IP-Adresse und den daraus abgeleiteten Standort
  • Übermittlung individueller Angebote und individueller Werbung, die wir Ihnen per E-Mail, SMS-Nachrichten und sozialen Netzwerken zusenden oder per Telefon oder anderen elektronischen Geräten kommunizieren oder per Post versenden können; Unser berechtigtes Interesse liegt hierbei in der effektiven Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen. Um ein individuelles Angebot für Sie erstellen zu können, analysieren wir alle oben genannten Daten (d. h. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Ihre Bestelldaten) und beziehen daraus weitere abgeleitete Daten, die wir für diesen Zweck verwenden. Anhand dieser Daten können wir unsere Nutzer in verschiedene Gruppen segmentieren, wobei jede Gruppe ihre eigenen, maßgeschneiderten Angebote erhält. Wenn Sie nicht bei uns registriert sind, verwenden wir Daten über Ihr Verhalten auf den Websites nicht zur Erstellung der Angebote, die wir Ihnen zusenden.

    Wenn Sie also ein Haushaltsgerät bei uns erworben haben, können wir Sie mit einem maßgeschneiderten Angebot für eine Garantieverlängerung ansprechen. Anhand Ihres Kaufs können wir auch Rückschlüsse ziehen, zu welcher Kundengruppe Sie gehören. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen ein Angebot für verwandte Artikel zusenden, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie kein Konto bei uns haben, passen wir die Angebote nicht danach an, nach welchen Waren Sie auf unseren Websites gesucht haben oder welche Links Sie in den gesendeten Angeboten geöffnet haben.

Wir nutzen Daten über Ihre Bestellungen auch zum Zwecke der Erstellung individueller Angebote und maßgeschneiderter Werbung, die wir auf den Websites anzeigen.

Zur Wahrung rechtlicher Ansprüche und zur Aufrechterhaltung unserer internen Aufzeichnungen und Kontrollen verarbeiten wir Daten für die Dauer von 3 Jahren und 1 Jahr danach im Zusammenhang mit Ansprüchen, die bis zum Ablauf der Verjährungsfrist geltend gemacht werden. Im Falle eines gerichtlichen, behördlichen oder sonstigen Verfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der für die Dauer dieses Verfahrens erforderlich ist, und für den Rest der Verjährungsfrist nach dessen Abschluss.

Zur Wahrung rechtlicher Ansprüche und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrolle verarbeiten wir Daten für die Dauer der Verjährungsfrist, diese beträgt 5 Jahre, ggf. ein weiteres Jahr nach deren Ablauf im Falle eines festgestellten Anspruchs mit Ablauf der Verjährungsfrist. Bei der Einleitung eines gerichtlichen, behördlichen oder sonstigen Verfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der für die Durchführung dieses Verfahrens unbedingt erforderlich ist, und bis zum Ablauf des verbleibenden Teils der Verjährungsfrist nach dessen Abschluss.

Für die übrigen genannten Zwecke nutzen wir personenbezogene Daten maximal für 6 Monate

Sie können dieser Verarbeitung, die auf Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgt, widersprechen.

Verarbeitung auf Grundlage der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Außerdem müssen wir bestimmte gesetzlich vorgeschriebene Pflichten erfüllen. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten aus diesem Grund verarbeiten, benötigen wir für die Datenverarbeitung keine Einwilligung von Ihnen. Auf dieser Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Bestelldaten, und zwar zur Einhaltung der geltenden Gesetze, die zum Zeitpunkt der Erstellung des jeweiligen Memorandums insbesondere die folgenden sind:

  • Obligation Code (OZ),
  • Verbraucherschutzgesetz (ZVPot),
  • Umsatzsteuergesetz (ZDDV-1)
  • Gesetz über die steuerliche Rechnungsprüfung (ZDavPR)
  • Rechnungslegungsgesetz (Gesetz),
  • Elektronisches Kommunikationsgesetz (ZEKom),
  • Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (ZPPDFT-1).

Zu diesem Zweck verwenden wir personenbezogene Daten maximal 10 Jahre (plus das laufende Jahr) nach der letzten Ausstellung Ihres Auftrags zu Ihrer Bestellung.

Wenn Sie der Empfänger der bei uns bestellten Waren oder Dienstleistungen sind

Wenn Sie der Empfänger der bei uns bestellten Waren oder Dienstleistungen sind, verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen:

  • auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zur Vorbereitung, zum Abschluss und zur Durchführung eines Vertrages mit unserem Kunden. In der Durchführung dieses Vertrages liegt auch unser berechtigtes Interesse;
  • auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Daten zu erhalten, auf deren Grundlage wir unsere Dienstleistungen für Sie in Zukunft verbessern können, oder Daten zur Erstellung unserer internen Statistiken und Bewertungen; Unser berechtigtes Interesse besteht in diesem Fall darin, unsere Dienstleistungen für unsere Kunden zu verbessern;
  • zum Schutz rechtlicher Ansprüche und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrollen; Unser berechtigtes Interesse liegt hierbei in der Wahrung rechtlicher Ansprüche und der Kontrolle der ordnungsgemäßen Erbringung unserer Leistungen.

Zur Vorbereitung, zum Abschluss und zur Durchführung des Vertrages mit unserem Kunden verarbeiten wir personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der für die Abwicklung der Bestellung unbedingt erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist speichern wir die Daten weiterhin auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zum Zwecke der Wahrung rechtlicher Ansprüche und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrolle, und zwar für die Dauer der Verjährungsfrist, die 5 Jahre beträgt, bei Vorliegen eines festgestellten Anspruchs nach Ablauf der Verjährungsfrist ggf. für ein weiteres Jahr nach deren Ablauf. Bei der Einleitung eines gerichtlichen, behördlichen oder sonstigen Verfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der für die Durchführung dieses Verfahrens unbedingt erforderlich ist, und bis zum Ablauf des verbleibenden Teils der Verjährungsfrist nach dessen Abschluss. Unser berechtigtes Interesse liegt hierbei in der Wahrung rechtlicher Ansprüche und der Kontrolle der ordnungsgemäßen Erbringung unserer Leistungen. Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten wir personenbezogene Daten für einen einzelnen Auftrag maximal 10 Jahre.

Wenn Sie mit uns über verschiedene Kanäle kommunizieren:

Wenn Sie mit uns über verschiedene Kanäle kommunizieren, insbesondere über Callcenter, E-Mail, Chatrooms und soziale Netzwerke, werden Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Aufzeichnungen der gegenseitigen Kommunikation, einschließlich Aufzeichnungen von Reden, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Einwilligung) zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bearbeitung Ihrer Anfragen; Wenn Sie bei uns einen Kauf getätigt haben und sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, können wir die Verarbeitung auf Grundlage der Abwicklung des Vertrages mit Ihnen durchführen;
  • Aufzeichnung Ihrer Anfragen, damit wir deren regelmäßige und rechtzeitige Erfüllung überprüfen können;
  • Nachweis darüber, dass wir Ihre Anfrage erhalten und bearbeitet haben, z.B. wenn Sie auf diesem Weg Waren bei uns bestellen oder eine Reklamation geltend machen;
  • Anforderungsanalyse zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen.

Zu diesen Zwecken speichern wir personenbezogene Daten für die Dauer von 3 Monaten. Wenn Sie über einen unserer Kanäle Bestellungen aufgeben, können wir Daten zur Wahrung rechtlicher Ansprüche für die Dauer einer Verjährungsfrist von 5 Jahren und für die nach Ablauf der Verjährungsfrist geltend gemachten Ansprüche noch einmal für 1 Jahr aufbewahren. Im Falle eines gerichtlichen, behördlichen oder sonstigen Verfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang für die Dauer des Verfahrens und den Rest der Verjährungsfrist nach dessen Beendigung.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich dieser Art der Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Wenn Sie unser Büro oder die Umgebung besuchen:

Wenn Sie unsere Filiale oder die Umgebung besuchen, verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Einwilligung) Aufzeichnungen des Videoüberwachungskamerasystems, auf dem Sie ggf. zu sehen sind, um unser und Ihr Eigentum sowie die Personen, die sich in und um das Geschäft herum bewegen, zu schützen, was zugleich unser berechtigtes Interesse darstellt.

Zu diesem Zweck speichern wir personenbezogene Daten für die Dauer von 2 Monaten.

Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und an wen geben wir sie weiter?

In den meisten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten für unsere eigenen Zwecke als Verantwortlicher. In einem solchen Fall geben wir Ihre Daten an unsere Partner weiter, um Zahlungen, Transport und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung sicherzustellen. Darüber hinaus geben wir die Daten an unsere Auftragsverarbeiter weiter, die diese nach unseren Weisungen verarbeiten. Mit Ihrer Einwilligung können wir die Daten auch an Werbe- und soziale Netzwerke weitergeben, um auf anderen Websites maßgeschneiderte Werbung anzuzeigen.

Alle beschriebenen personenbezogenen Daten werden von uns als Verantwortlichem verarbeitet. Das bedeutet, dass wir die oben definierten Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, sowie die Art und Weise der Verarbeitung festlegen und für die ordnungsgemäße Umsetzung dieser Daten verantwortlich sind.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Unternehmen weiterleiten, die ebenfalls die Funktion eines Managers haben, nämlich:

  • im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellung an unsere Partner, die an der Abwicklung der Bestellung beteiligt sind, wie im Abschnitt „Wenn Sie bei uns einkaufen“ konkret angegeben
    • Partner, die Zahlungssysteme zur Erbringung von Zahlungen, insbesondere im Zusammenhang mit Zahlungskarten, betreiben;
    • Transportpartner, insbesondere die Unternehmen Pošta Slovenije d.o.o., Gold Ekspres und GLS dostava.
    • an den Lieferanten der Ware oder an das Servicecenter des entsprechenden Herstellers im Zusammenhang mit der Reklamation der bestellten Ware oder Dienstleistung;
  • Auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu Werbung und sozialen Netzwerken, wie im Abschnitt Verwendung von Cookies und anderen Technologien beschrieben, erfolgt die Übermittlung von Daten an Werbe- und      an soziale Netzwerke, und zwar namentlich:
    • Google Ireland Limited (registrierte Nummer: 368047), mit eingetragenem Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/ads
    • Facebook Ireland Limited, mit Sitz in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irland; Die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens finden Sie hier: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
    • Criteo GmbH, mit Sitz in der Gewürzmühlstraße 11, 80538 München, Deutschland; Die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens finden Sie hier: https://www.criteo.com/privacy/

Zur Verarbeitung personenbezogener Daten bedienen wir uns auch der Dienste anderer Auftragsverarbeiter, die personenbezogene Daten nur nach unserer Weisung verarbeiten. Zu diesen Auftragsverarbeitern gehören:

    • Anbieter von Cloud-Computing-Diensten und andere Anbieter von Technologie und Support wie z
      • Keboola s.r.o. Tschechische Rep. Registernummer: 28502787,
      • GoodData s.r.o. Tschechische Rep. Registrierungsnummer: 27729095,
      • Microsoft Ireland Operations Ltd., Hauptsitz One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521, Irland
    • Administratoren von Marketingtools, die uns dabei helfen, das Web zu optimieren und Inhalte und Angebote für Sie zu personalisieren;
      • Diffsolutions s.r.o Registrierungsnummer: 24791288 (Yottly-Dienste),
      • Adobe Systems s.r.o. Registrierungsnummer: 27177815 (Neolana-Dienste),
      • Optics s.r.o. Registrierungsnummer: 28942019 (Google Analytics-Dienste),
      • Inbehave s.r.o. Registrierungsnummer: 02692945 (Zeerat Services),
      • Optimizely, B.V. mit Sitz in Nes 76 1012 KE Amsterdam,
      • Google Ireland mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (BigQuery Services, ChannelAdvisor)
      • ChannelSight Ltd. mit Sitz in 1 O’Connell Street, Dublin 1, Irland
      • Hotjar Limited mit eingetragenem Sitz in Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta;
    • Verarbeiter der externen Kommunikation, insbesondere der Kommunikation über SMS-Nachrichten und Chatrooms, wie z
      • Interactive Marketing, s.r.o. Registrierungsnummer: 24814075 (SMS-Manager-Dienste);
      • AVANTRO s.r.o. Registernummer: 04997476 (Foxydesk Services);

Aus welchen Quellen beziehen wir personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten erhalten wir meist direkt von Ihnen über unseren Online-Shop oder bei der Kommunikation mit Ihnen. Einige weitere Daten können auch von unseren Partnern bezogen werden, z.B. Banken oder Transportunternehmen.

Wir verarbeiten zumeist personenbezogene Daten, die Sie uns direkt im Rahmen der Bestellung von Waren und Dienstleistungen, bei der Erstellung und Nutzung eines Kontos oder bei der Kommunikation mit uns, beispielsweise mit einem Callcenter, mitteilen. Wir erhalten personenbezogene Daten auch direkt von Ihnen, indem wir Ihre Online-Gewohnheiten beim Surfen in unserem Online-Shop oder beim Lesen unserer Nachrichten mit Videoüberwachungskameras in und um unsere Abholstandorte überwachen.

Wenn Sie bei uns einkaufen, erhalten wir möglicherweise zusätzliche Informationen zu Ihren Bestellungen von Banken, unseren Partnern, die Zahlungssysteme verwalten, und Transportpartnern, z. B. Informationen über Ihre Kontonummer, erfolgreich durchgeführte Zahlungen oder Lieferung und Abholung von Waren.

Datenübermittlung außerhalb der EU-Länder

In manchen Fällen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder, die nicht Mitglieder des Europäischen Wirtschaftsraums sind.

Im Rahmen der Datenweitergabe an die im Abschnitt „Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und an wen geben wir sie weiter?“ aufgeführten Empfänger können wir Ihre Daten auch in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, in denen ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten nicht unbedingt gewährleistet ist. Eine solche Vermittlung wird nur dann durchgeführt, wenn sich der betreffende Empfänger zur Einhaltung der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsbestimmungen verpflichtet.

Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten?

Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören das Recht auf Auskunft, Überprüfung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, Übertragung, Widerspruch und Beschwerde.

So wie wir unsere Rechte und Pflichten hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, stehen Ihnen auch bestimmte Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Zu diesen Rechten gehören:

Recht auf Information

Einfach ausgedrückt haben Sie das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie zu welchen Zwecken und für wie lange erfassen, woher wir Ihre personenbezogenen Daten beziehen, an wen wir sie weitergeben, wer sie außer uns noch verarbeitet und welche weiteren Rechte Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Dies alles können Sie im Dokument „Schutz personenbezogener Daten von Kunden“ nachlesen. Wenn Sie sich jedoch immer noch nicht ganz sicher sind, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen, können Sie von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie erfassen. Wenn ja, haben Sie das Recht, über diese Daten informiert zu werden. Im Rahmen des Auskunftsrechts können Sie von uns eine Kopie der verarbeiteten Daten verlangen, wobei wir Ihnen die erste Kopie kostenfrei, jede weitere Kopie gegen Entgelt zur Verfügung stellen.

Recht auf Berichtigung

Irren ist menschlich. Wenn Sie feststellen, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, von uns schnellstmöglich eine Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.

Recht auf Löschung

In manchen Fällen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten schnellstmöglich löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

  • wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke, für die wir sie verarbeitet haben;
  • Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, sofern es sich um Daten handelt, für deren Verarbeitung Ihre Einwilligung erforderlich ist, wir aber gleichzeitig keinen anderen Grund für die weitere Verarbeitung dieser Daten haben;
  • Sie haben von Ihrem Recht Gebrauch gemacht, der Datenverarbeitung zu widersprechen (siehe unten Abschnitt „Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung“) für personenbezogene Daten, die wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, und wir sind uns bewusst, dass wir keine berechtigten Interessen mehr haben, die eine weitere Verarbeitung dieser Daten rechtfertigen würden, oder
  • Sie gehen davon aus, dass die von uns durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nicht mehr im Einklang mit allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften steht.

Bitte beachten Sie jedoch, dass selbst wenn einer der beschriebenen Gründe vorliegt, dies nicht bedeutet, dass alle Ihre personenbezogenen Daten sofort gelöscht werden. Dieses Recht kann jedoch nicht ausgeübt werden, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten weiterhin für die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist

Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung

In manchen Fällen können Sie neben dem Recht auf Löschung auch das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten geltend machen. Mit diesem Recht können Sie in bestimmten Fällen verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten besonders gekennzeichnet und von jeglichen Verarbeitungsvorgängen ausgenommen werden – in diesem Fall ist die Wirkung zeitlich begrenzt (und nicht dauerhaft wie beim Recht auf Löschung). Wir müssen die Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken:

  • wenn Sie die Richtigkeit personenbezogener Daten bestreiten, bis wir uns darüber einig sind, welche Daten korrekt sind;
  • wenn wir Ihre personenbezogenen Daten ohne eine entsprechende Rechtsgrundlage verarbeiten (z. B. über den vorgesehenen Umfang hinaus) und Sie anstelle einer Löschung nur deren Einschränkung wünschen (z. B. wenn Sie davon ausgehen, dass Sie uns diese Daten auch in Zukunft noch zur Verfügung stellen);
  • wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die oben beschriebenen Zwecke nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
  • wenn Sie der Datenverarbeitung widersprechen. Das Widerspruchsrecht wird nachfolgend unter der Überschrift „Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung“ näher beschrieben. Im Rahmen der Bearbeitung Ihres Widerspruchs müssen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, von uns alle Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung (siehe Abschnitt Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen) und auf Grundlage der Vertragserfüllung verarbeiten. Wir stellen Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, einheitlichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Eine einfache Datenübertragung ist nur für Daten möglich, die automatisch in unseren elektronischen Datenbanken verarbeitet werden.

Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung

Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f der VERORDNUNG (EU) 2016/679 sowie der Datenverarbeitung für Direktmarketingzwecke zu widersprechen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingaktivitäten sofort einstellen; in anderen Fällen werden wir dasselbe tun, es sei denn, wir haben berechtigte Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Rechte überwiegen, oder zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche.

Recht auf Berufung

Die Ausübung der oben genannten Rechte beeinträchtigt in keiner Weise Ihr Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen. Dieses Recht können Sie insbesondere ausüben, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unberechtigt oder unter Verstoß gegen allgemein verbindliche Rechtsvorschriften verarbeiten. Sie können sich über die von uns durchgeführte Datenverarbeitung beim Datenschutzbeauftragten unter der Adresse Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana beschweren.

Wie können Sie bestimmte Rechte ausüben?

Kontaktieren Sie uns einfach unter +38670 700 805 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@jjspa.si. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb eines Monats, bearbeiten. In Ausnahmefällen, insbesondere bei komplexeren Schadensfällen, haben wir das Recht, diese Frist um weitere zwei Monate zu verlängern. Sollte eine solche Verlängerung notwendig sein und die Gründe hierfür, werden wir Sie selbstverständlich darüber informieren.